金融战疫纾困大局下，围绕企业复工复产的信贷投放主要为“保发展”，核心是解决生产问题;而围绕新市民群体的金融供给则为“保生存”，核心是解决生活问题。新网银行依托自身金融科技能力，充分发挥数字化优势，重点面向新市民这一关系社会稳定发展的基层群体纾困，将信贷供给源源不断“空投”到涉疫区域。

信贷投放呈现“五升一降”

新网银行今年前4个月的信贷投放热力图显示，在新冠肺炎疫情确诊人数最多的前20个城市，借款笔数和金额总量均呈上升趋势。截至4月末，共计849.04万笔、409.35亿元，较去年同期增长26.84%、14.96%。

同时呈现上升趋势的还有沉默客户用款比例、首贷客户比例、首贷客户当日提用率。其中，近6个月未借款的沉默客户被激活比例占21.78%，同比增长66%;首贷客户比例、首贷客户当日提款比例较去年分别上升17.69、9.34个百分点至41.01%、36.32%。上述数据表明，疫情冲击下，客户用款需求愈发刚性，并呈现出一定程度的紧迫性。

与上述趋势不同，单笔借款金额呈现出下降趋势。在今年1至4月的疫情封控地区，新网银行放款总客户数达192.74万人，笔均放款金额4821元，其中投向新市民放款客户达136.08万人，占涉疫地区总放款客户数的70.6%，笔均放款金额4661元。涉疫地区放款金额中位数为6000元，较2021年同期减少29%。分析发现，借款主要用于物资采买等日常生活消费，以满足维持型需求为主，而非发展型需求。

数字金融助力“新市民”

2022年，新网银行向上海市金融投放力度加大。截至4月末，客户数量增长至6.13万，放款笔数20.8万，放款金额16.8亿，笔均金额约8082元。

而在2021年，客户数量4.92万，放款笔数20.2万，放款金额18.9亿，笔均金额9384元。对比之下，客户数、放款笔数增长的同时，笔均金额下降13.9%，客户借款呈现多笔、小额等特点。这也反映出疫情影响下的急需资金客户及其刚性用款需求。而在6.13万的客群中，有4.66万人属于“新市民”范畴，占比76%，主要来自安徽、河南、四川等地。

与此同时，一些边境城市的金融纾困需求正在成倍增长。以延边朝鲜族自治州为例，2022年1月至4月，该州共放款客户1919人，同比增长72.3%;共放款3031.6万元，同比增长50.8%，其中，来自农村地区客户占比49.1%。

该州首贷客户占比45.6%，同比上升15.1%;沉默被激活客户占比56.1%，同比上升18.1%。

金融纾困实现“精确制导”

新网银行分析发现，在涉疫情区域的“新市民”群体，是年龄集中在26至45岁的中青年，其中女性借款人数有所增加，中大专及以下学历占比73%。

从行业属性来看，一些“接触性”的服务行业受疫情扰动较大，其中“居民服务、修理和其他服务业”的放款金额较去年净增长99.04%，此外，隶属于第二产业的“建筑业”净增长49.96%。

“新市民”属于防疫战疫的基层群体，在民生保障行业发挥着生力军的作用。为全力支持民生领域资金顺畅流转，今年1至4月，新网银行向涉疫情区域的新市民加大投放力度，其中批发零售业贷款客户数增长明显，增长374.95%至6.63万人，放款金额增长25.49%。在上海、西安等疫情严重的5个城市，客户数增长5.83倍至5706人。

通过“好人贷”“好商贷”“好企e贷”等系列数字普惠金融产品，新网银行有效解决了“新市民”群体以“小额、高频、短融”为特征的信贷服务的可得性问题，为客户节省了准备申请资料、线下排队、等待贷款下发的时间成本，以及资金的冗余成本，提升了客户体验。 (辛萱)